Kurniawan, J. 2021. ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) DI MASA PANDEMI NEW NORMAL COVID 19. Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR). 1, 2 (Oct. 2021), 18-29. DOI:https://doi.org/10.53091/jtir.v1i2.23.