Kurniawan, Johanes. 2021. “ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) DI MASA PANDEMI NEW NORMAL COVID 19”. Jurnal Teknologi Industri Dan Rekayasa (JTIR) 1 (2):18-29. https://doi.org/10.53091/jtir.v1i2.23.