Kurniawan, J. (2021) “ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) DI MASA PANDEMI NEW NORMAL COVID 19”, Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR), 1(2), pp. 18-29. doi: 10.53091/jtir.v1i2.23.