Kurniawan, J. “ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) DI MASA PANDEMI NEW NORMAL COVID 19”. Jurnal Teknologi Industri Dan Rekayasa (JTIR), vol. 1, no. 2, Oct. 2021, pp. 18-29, doi:10.53091/jtir.v1i2.23.