Kurniawan, Johanes. “ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) DI MASA PANDEMI NEW NORMAL COVID 19”. Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR) 1, no. 2 (October 10, 2021): 18-29. Accessed July 6, 2025. https://openjournal.ikdki.org/index.php/jtir/article/view/23.